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Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

El transporte de su paqueteLivraisons et retours

La entrega se hace a la dirección especificada por el cliente durante el paso de su orden. Se realizará Chronopost, TNT o colissimo, dependiendo de su elección. Sólo puede intervenir una vez validada por el cliente y el pago en su totalidad la orden. Posiblemente centros de pago bancarios correspondientes por lo tanto habrán acordado por pago adelantado. En caso de rechazo de dichos centros, la orden se cancelará automáticamente. Además, la compañía Idness reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien existe un litigio. Los gastos de envío se calculan basándose en el peso del paquete. Éstos pueden consultarse en cualquier momento en los términos de la entrega.

Dirección de entrega: el cliente se compromete a una dirección en su comando al que se puede hacer entrega durante el horario comercial.


Plazos de entrega

Después de la preparación por el servicio de logística, el comando se entrega en 24 horas de trabajo por Colissimo, Chronopost y TNT portador y en un tiempo de 48. Estos plazos acordaron días problema de enrutamiento y de acuerdo a la disponibilidad de los productos. Bajo ninguna circunstancia, retrasos en la entrega debido a fallas de los productos no pueden dar lugar a indemnización o daños y perjuicios. En el caso de fuera de stock, el plazo de ejecución es aproximadamente una semana. Entrega comenzará desde la fecha de entrega del paquete al portador. En caso de fuerza mayor o eventos excepcionales (desastre natural, epidemia, huelgas, cierre patronal, etc.) retrasando o prohibir la entrega de las mercancías, la compañía IDNESS emergió de responsabilidad. IDNESS no ninguna manera responsable por el incumplimiento de los plazos de entrega anunciada por el propio transportista. Además, ninguna compensación o el reembolso puede pedírsele a retrasos IDNESS debido a la falta del portador de la única. Cualquier cancelación de la orden, lo que es la razón y aceptada por la empresa IDNESS clasificará sólo el reembolso de las sumas pagadas. Ningún daño en esta anulación puede ser solicitada.


Reclamaciones y devoluciones

Al firmar la nota de entrega, el cliente acepta los productos entregados en el estado y por lo tanto no se aceptará ninguna reclamación por daños durante el transporte. Es responsabilidad del cliente para llevar a cabo todos los controles y para protestar contra la llegada de la parcela. La mercancía viaja siempre en el riesgo y el peligro del destinatario. Siempre revise su paquete en el acabado.Tiene un período de 48 horas, con la recepción de la parcela, para hacer las reservas a IDNESS en caso de falta o productos de degradación. En el contexto de un caso, el cliente es necesario para enviar fotos por correo electrónico o por correo postal (Avenida 13 weber - 93500 - PANTIN) en un plazo de 48 horas tras la recepción de la mercancía. Como parte de un producto de la falta, el cliente debe enviar a IDNESS la declaración jurada disponible en nuestro sitio Web. El cliente debe verificar el buen estado del paquete en la entrega y, en caso de daño o falta de producto, especificar sus reservas sobre la entrega. Cualquier devolución de la mercancía requiere el acuerdo previo de la empresa IDNESS. A falta de acuerdo, todos regresaron mercancía se llevará a cabo en la disposición del cliente en su propio costo, riesgo y peligro, todos los costos de transporte, almacenaje, manipulación es responsabilidad del cliente. En todos los casos, la devolución de la mercancía se produce en la cuenta y riesgo del cliente.

Código del artículo L121-20 de consumo El consumidor tiene un plazo de 14 días para ejercer su derecho de retractación sin necesidad de justificar los motivos ni pagar multas, con la excepción, si los hubiere, los gastos de retorno. El período antes mencionado se extenderá desde la recepción del producto.

Artículo L121-20-1 Donde se ejerce el derecho de retractación, el profesional es obligado a reembolsar sin demora al cliente a más tardar dentro de los 30 días de la fecha en la cual se ejerce este derecho. Al más allá, el monto es completamente a la derecha, productivos intereses a la tasa legal vigente. El regreso será monitoreo o recomendada con un valor declarado correspondiente al precio del producto. En caso de que el paquete habría sido devueltos a nosotros para motis siguientes: - parcela no entregado / incorrecta Dirección - parcela no entregado / ausente cerveza corporaciones destinatario templo no se comprometerá para devolver la mercancía a su propio costo. El cliente será devolveré los gastos de envío.

 

 

PortadoresDía y hora de entregaEn caso de ausencia
Lettre Max suiviEntrega dentro de 48 h después de la salida del paquete de nuestros almacenes, o 72 h después de la aprobación de su pedido (excluyendo días laborables)Su carta es depositada en el buzón

Livraison Chronopost

Entrega dentro de 24 horas después de la salida del paquete de nuestros almacenes, a las 48 h después de su orden (excluyendo días laborables)Su paquete se deposita en el puesto más cercano en su oficina en casa

Livraison So Colissimo

Entrega dentro de 48 h después de la salida del paquete de nuestros almacenes, o 72 h después de la aprobación de su pedido (excluyendo días laborables)Su paquete se deposita en el puesto más cercano en su oficina en casa
Livraison TNTEntrega dentro de 24 horas después de la salida del paquete de nuestros almacenes, a las 48 h después de su orden (excluyendo días laborables)El paquete quedo en Relais del paquete más cercano a usted en la misma tarde. Usted será alertado por SMS o e-mail Dirección para ir a buscar

Livraison Relais Colis TNT

Entrega dentro de 24 horas después de la salida del paquete de nuestros almacenes directamente en el paquete de relé que usted ha seleccionado. Se le notifica de su presentación vía SMS o correo electrónicoEl paquete usted esperar 15 días en paquete de relé

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